OCTOVO erkennt eine Anfrage über das Kontaktformular am Absender oder am Inhalt, prüft, ob die Angaben fehlen, die du brauchst, und schreibt eine kurze Rückfrage nach Budget, Zeitrahmen und Ort — als Antwort im Faden, in deinem Ton. Bei Neukontakten wartet der Entwurf immer auf dein Ja; bei bekannten Kunden kann er auf Wunsch direkt gehen.
Anwendungsfälle · Mittwoch, 10:12
Eine Anfrage über das Formular. Ohne Budget, ohne Termin, ohne Ort .
„Hallo, wir hätten gern eine Terrasse. Was kostet das?" Mehr steht nicht drin. Du weißt: Wer innerhalb einer Stunde antwortet, bekommt den Auftrag eher — aber du stehst auf der Leiter, und die Antwort braucht drei Rückfragen, die du schon hundertmal geschrieben hast.
Was du sagst
Wenn eine Anfrage über das Kontaktformular kommt, frag freundlich nach Budget, Zeitrahmen und Ort — und leg mir einen Rückruf in den Kalender.
Getippt oder gesprochen — im Programm oder vom Handy aus.
Dein Browser fragt gerade bei unserem Server nach. Die Antwort kommt denselben Weg zurück.
- Anlass
- Neue Mail von der Formularadresse — sofort, nicht erst im Überblick.
- Arme
- Postfach, Kontakte, Kalender.
- Freigabe
- Bei Neukontakten immer. Bei bekannten Kunden auf Wunsch direkt.
- Was dein Gerät verlässt
- Die Anfrage als Ausschnitt an das Sprachmodell. Die Rückfrage erst nach deinem Ja.
Nachgestellt
Was tut OCTOVO, wenn eine Anfrage ohne Angaben kommt?
Er liest die Mail, stuft sie als „braucht Antwort" ein, sieht im Adressbuch nach, ob der Absender bekannt ist, und schreibt die Rückfrage nach den drei fehlenden Angaben — als Antwort im Faden, ohne Preise zu nennen, die du nicht genannt hast. Den Rückruf trägt er ein, sobald die Rückfrage draußen ist.
Jede Zeile im Gespräch ist ein Werkzeug, das es im Programm wirklich gibt. Die Namen sind erfunden.
„Wenn eine Anfrage über das Kontaktformular kommt, frag freundlich nach Budget, Zeitrahmen und Ort — und leg mir einen Rückruf in den Kalender.“
- Anfrage gelesen von formular@ · „Terrasse, ca. 40 m²" erledigt
- Eingestuft: braucht Antwort Budget, Termin, Ort fehlen erledigt
- Im Adressbuch nachgesehen Familie Weber · Neukontakt erledigt
- Rückfrage geschrieben Budget · Zeitrahmen · Ort erledigt
- Neukontakt — immer Freigabe wartet auf dich wartet auf dich
Die Rückfrage liegt bereit. Familie Weber ist neu, deshalb siehst du sie zuerst. Den Rückruf für Donnerstag 16:00 trage ich ein, sobald sie draußen ist.
Danach
Was siehst du danach?
-
Der Entwurf
Drei Fragen in vier Sätzen, ohne Preis, im Faden der Anfrage. Darunter: „Warum so: Neukontakt, Sie-Form, keine Angaben zu Umfang und Termin — deshalb Rückfrage statt Angebot."
-
Der Rückruf
Nach deiner Freigabe steht „Rückruf Familie Weber, Terrasse" in deinem Kalender — 15 Minuten, in einer Lücke deiner Arbeitszeit.
-
Der Zähler
In der Liste: „Anfragen beantworten · Auslöser: neue Mail von formular@ · 14-mal in 30 Tagen". Jeder Lauf hat ein Protokoll mit dem Wortlaut.
Bei dir
Was bleibt bei dir — und wo ist die Grenze?
Bleibt auf deinem Gerät
- Die Anfrage selbst: im Postfach auf deinem Gerät, wie jede andere Mail.
- Der neue Kontakt: Familie Weber steht nach deinem Ja im Adressbuch auf dem Gerät — mit Anrede-Form, Rolle und dem Datum des ersten Kontakts.
- Deine Eckdaten — was du fragst, was du nie schreibst („nie zeitnah") — als Sätze im Profil und im Gedächtnis.
Wo die Grenze ist
-
Er nennt keine Preise, die du nicht genannt hast, und verspricht keinen Termin, den du nicht hast. Was im Satz fehlt, fragt er dich — mit einer Auswahl zum Anklicken.
-
Verdächtige Anfragen — gefälschte Absender, Erpressung, Spam — beantwortet er nicht, er markiert sie und warnt. Der Verdacht kommt vom Modell auf dem Gerät.
-
Höchstens 20 Empfänger je Nachricht, 50 ausgehende Nachrichten je Stunde. Ist er unsicher, wer gemeint ist, geht der Entwurf in die Freigabe — auch im Autopilot.
Nachgefragt
Fragen zu diesem Fall
Muss die Anfrage von einer bestimmten Adresse kommen?
Nein. Du nennst den Anlass — eine Absenderadresse, ein Betreff oder einfach „Anfragen". Er erkennt passende Mails auch am Inhalt und prüft die Bedingung, die du gesetzt hast, etwa „ohne konkrete Vorstellungen".
Was, wenn die Anfrage schon alles enthält?
Dann greift die Rückfrage nicht — die Bedingung war „ohne Angaben". Er legt dir die Anfrage als „wichtig" vor, mit Eckdaten aus dem Text, damit du das Angebot selbst schreibst oder ihn darum bittest.
Antwortet er auch auf Spam, das wie eine Anfrage aussieht?
Nein. Beim Einlesen schätzt das Modell auf dem Gerät, ob eine Mail Werbung oder Spam ist; Verdächtiges legt er beiseite und markiert es. Gefälschte Absender und Erpressungsmails beantwortet er nicht, sondern warnt dich.
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Abends · Freitag, 15:00
Angebot nachfassen
Das Angebot ist zehn Tage alt. Niemand hat geantwortet — und du hast es fast vergessen.
Fass jeden Freitag bei Angeboten nach, die zehn Tage alt sind — freundlich, nicht bettelnd.
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Unterwegs · Dienstag, 14:02
Termin absagen
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Sag meinen Termin heute um 15 Uhr ab und schlag zwei neue vor.
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